Responsable del tratamiento
- Responsable: RODERAS 4 POR 4 SL
- NIF/CIF: B93473841
- Domicilio: C. Platino, 15
Polígono Industrial La Ermita
29603 Marbella, Málaga - Email de contacto en materia de privacidad: tienda@roderas4x4.com
- Teléfono: +34 648 652 147
Datos que tratamos
Podemos tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través del formulario de contacto, teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados.
- Nombre y apellidos.
- Email.
- Teléfono.
- Información sobre el vehículo o proyecto.
- Mensaje o consulta enviada.
- Consentimientos marcados en el formulario.
- Datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio.
Si se activa Google Analytics, también podrán tratarse datos de navegación con fines estadísticos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies.
Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de información, presupuestos, consultas o mensajes enviados por el usuario.
- Gestionar la relación comercial o precontractual solicitada por el usuario.
- Contactar por teléfono, email o WhatsApp cuando sea necesario para responder a la consulta.
- Enviar información comercial sobre productos y servicios de Roderas 4×4 cuando el usuario lo haya consentido expresamente.
- Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web.
- Elaborar estadísticas anónimas o agregadas de uso del sitio si se activa Google Analytics y el usuario acepta las cookies analíticas.
Base jurídica
La base jurídica para responder consultas y solicitudes es el consentimiento del usuario y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario.
La base jurídica para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas es el consentimiento expreso del usuario, que podrá retirar en cualquier momento.
La base jurídica para el uso de cookies analíticas no necesarias, como Google Analytics, será el consentimiento del usuario mediante el banner o panel de configuración de cookies.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar la relación con el usuario. Posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.
Destinatarios
No se venderán datos personales a terceros.
Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web y la comunicación con usuarios, como alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, SMTP, herramientas de seguridad, servicios de mensajería o herramientas de analítica, siempre bajo las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Si se utiliza Google Analytics, Google podrá tratar datos conforme a sus propias condiciones y políticas, por lo que deberá informarse al usuario en la Política de Cookies y bloquearse la carga de Analytics hasta obtener consentimiento.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se utilizarán garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos válidos.
Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando procedan, enviando una solicitud a tienda@roderas4x4.com.
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y permitir identificar al solicitante. El ejercicio de derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.
Seguridad
El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
